2022年以来，武陵源区税务局把打造“清廉大厅”作为重要任务来抓，全面构建“五廉一体”工作机制，倾力打造“清廉税务”服务样板，先后荣获“全国巾帼文明岗”“全省2022年度五星级办税服务厅”等多项荣誉。

制度固廉。进一步完善《武陵源区税务局“清廉大厅”建设工作实施方案》《武陵源区税务局办税服务厅绩效考核暂行办法》等8项管理制度，并将“清廉大厅”建设工作责任落实纳入考核办法；建立业务办理和审批监督相分离的工作机制，实行常态化轮岗、跟岗式监督、实时数据监控，确保各项业务办理制度化、规范化、标准化，筑牢拒腐防变的制度防线，打造便捷、高效、规范的政务服务环境；聚焦“踢皮球”“打太极”等作风问题，严格执行首问责任、一次性告知、限时办结、延时办理、服务承诺等服务制度，狠抓大厅作风纪律整治，有效倒逼工作人员提升服务质量。

教育培廉。多次召开会议研究全面从严治党、清廉建设工作，开展廉政警示提醒10余次，坚决防止各类权力设租、寻租问题，切实筑牢拒腐防变思想防线；加大支部纪检日和主题党日活动联学力度，建立学习教育管理制度，积极组织以案促改专题组织生活会、讲廉政党课、观看警示教育片、“严管就是厚爱”主题宣讲会等系列活动，多维度抓好税务干部廉洁自律教育，让廉政意识入脑入心。

创新促廉。开展“一把手走流程”活动，推出“领导值班”工作模式，推动解决涉税费难点、堵点问题；聚焦特殊人群、特殊事项的办理要求，设立“党员示范岗”“特殊人群服务岗”“随需随到专员”“绿色通道”等服务举措，有效倒逼窗口人员提升服务质量；在全国率先推出“零跑动﹒悦互动”远程办税服务平台，建立集在线解答、在线协办等功能于一体的办税新模式，实现纳税人缴费人办税缴费从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变升级。自平台创建以来，累计响应纳税人缴费人需求700余次、提供线上咨询400余次、远程协办150余次。

文化育廉。通过大厅电子屏滚动播放“清廉大厅”建设标语，让干部职工在潜移默化中接受廉洁从税熏陶；开展“五星级办税员”评选活动，激发窗口工作人员树清风正气、练业务技能、展文明形象、创岗位标兵的争先创优热情；深入推进“清廉工程”建设，持续打造“源”文化品牌，传播税务声音，展现税务形象，先后推出有影响力的宣传作品20余篇，其中抗疫短视频《隔离点的24小时》，荣获亚洲微电影艺术节“中国税收”单元“好作品”奖项。策划推出《云中谁寄锦书来》征纳互动宣传视频，被央视频、中国税务报刊发，《诗意中国》获“潇湘巾帼心向党”全省朗读比赛二等奖。

监督护廉。成立“清廉大厅”建设专项检查组、大厅纪检小组，定期开展自查自纠、专项检查行动，实现以查促管、以查促改、以查促防；为拓宽群众监督渠道，助力纳税服务提质提效，特邀15名群众成立“湘税行”税收志愿者，多次开展“纳税服务体验师”活动；充分用好“一窗”“一簿”“一箱”“一线”“一系统”“一平台”，即投诉反映窗口、意见建议簿、投诉举报箱、12366热线、“好差评”服务评价系统、“零跑动﹒悦互动”平台等六大渠道，畅通举报投诉渠道，引导纳税人缴费人反馈服务质量，推动权力公开规范运行。