“桥头乡银行门口怎么没有无障碍设施呢？现在的业务都要本人亲自办理，我去了几次，每次进出都非常辛苦，希望能够帮忙解决一下进出不方便的问题。”桥头乡桥头村居民在区纪委监委建立的“天门清风”微信群里反映了此问题。

经了解核实，该居民反映的是位于桥头乡桥头村集镇的农村商业银行，因设计规划原因未设置无障碍通道。

民生无小事，枝叶总关情。区纪委监委将群众反映交办给桥头乡党委政府，乡政府立即组织人员对接农村商业银行，将此问题反馈给银行负责人，银行回复将立行立改，进一步提升服务群众能力。

10天后，该居民在“天门清风”微信群里反映：“有些公共场合没有无障碍设施，我也是在群里提议了一下，没想到不到一个星期就解决了。”

2022年永定区桥头乡运用“天门清风”微信群，处理群众诉求共计43条，处理率达100%。桥头乡将继续运用“天门清风”微信群切实维护群众合法利益，用心用情为群众办实事。

2019年以来，为加强基层监督，切实高效解决群众日常生活中急难愁盼问题，永定区纪委监委应用数字治理模式，建立“天门清风”微信群，直达基层群众，监督各级干部转变工作作风，第一时间回应百姓需求。截至目前，永定区建立了区、乡、村三级“天门清风”微信群，共有15.8万余人进群，覆盖全区96%以上家庭。