为规范窗口服务行为,提升窗口服务效能,协合乡多措并举加快推进“清廉大厅”建设。
强化责任落实,严明工作纪律。召开便民服务中心“清廉大厅”建设工作部署会议,传达学习相关文件精神,对便民服务窗口工作提出要求,要以“便民、快捷、高效、廉洁”为宗旨,切实规范权力运行,为持续推进“放管服”改革,优化营商环境打好坚实基础,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
加强日常监管,转变工作作风。乡纪委不定期对便民服务大厅窗口工作人员“怕、慢、假、庸、散”,“吃拿卡要”等作风问题开展监督整治,坚决杜绝业务不精、推诿扯皮、态度生硬、服务不优、慵懒散拖、利益输送等问题,切实提高便民服务大厅窗口工作人员的作风意识和服务水平。
加大宣传力度,营造廉洁氛围。通过LED电子显示屏滚动播放“清廉大厅”建设标语,在便民服务大厅进门口显著位置竖立《推进“清廉大厅”建设十条措施》、三湘e监督等展板,添置新设备方便群众使用“互联网+监督”平台,营造风清气正的廉洁氛围。
畅通举报渠道,筑牢清廉防线。该乡设立了投诉举报箱,张贴了投诉举报电话,乡纪委对投诉举报等渠道收集的问题,及时核查处置、严肃追责问责。
下一步,协合乡进一步加强日常监管,以更加清廉的政务环境、更加务实的工作作风、更加高效的服务能力,继续推进“清廉大厅”建设。
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