“我们村有湖北返乡人员，许多群众还在随意串门，村内王某家还有群众在一起打麻将……”。2月7日上午9时37分，慈利县纪委监委信访室接到了该县零阳镇一位村民的举报电话，称该村村干部疫情防控工作持续不作为，消极应对，存在重大疫情隐患。

疫情就是命令，防控就是责任。值班人员第一时间将该情况向县纪委主要领导报告，该县纪委迅速作出安排部署，要求零阳镇纪委迅速对疫情宣传、疫情防控、湖北返乡人员排查等工作进行督查，搞好查漏补缺工作。同时明确一名县纪委常委牵头对疫情防控中存在的违纪违规行为进行调查处理。

据了解，为认真贯彻落实中央和省、市关于做好疫情防控工作的部署要求，积极畅通举报渠道，慈利县纪委监委随同该县疫情防控指挥部第一时间便公布了举报电话，并于2月6日向全县发布了《关于提供疫情防控线索的公告》，坚持全天候受理疫情信访举报，并进行台账式管理，对一般疫情信访举报保证2日内处理到位，对复杂疫情信访举报经主要领导同意后进行调查处理，实行快查快处快结，并及时将处置结果反馈给信访举报人。

截至2月9日，该县纪委监委共接到涉疫信访举报电话13个，除2个重要电话举报件正在进行调查处理外，其余11个信访举报均做到了处理、反馈“不过夜”，群众满意率达100%，及时回应了群众关切，收到了良好的社会效果。（慈利县纪委监委 郑磊 周慧玲）