按照“凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正”的总体要求，2019年王家坪镇深刻把握纪检监察工作职责和目标任务，为推进新时代纪检监察信访举报工作高质量发展，对初信初访工作出实招，制定了三项举措，半年来王家坪镇无越级上访、赴京非访情况，信访态势基本稳定。

　　一是确定干部包案的工作机制。初信初访的办理，原则上由镇纪委牵头，成立某信访件办理小组，行业分管领导各负其责，联村领导、包村干部、村主干联动，落实工作要求和办结时限，集中力量破解难题，确保案结事了。

　　二是确定以理服人与以情感人相结合的工作方式。一方面调查小组要耐心听清楚群众的诉求，从群众的倾诉中把事情的来龙去脉、原因经过搞明白，让群众由衷地感到进对了门、找对了人；另一方面必须以事实为依据，找准产生矛盾纠纷的症结所在，分情况、讲规则，既要晓之以理，更要动之以情，让群众听清楚、想明白，消除来访群众的对立情绪。

　　三是落实信访责任追究制。王家坪镇建立了一套完善的责任追究机制，对工作拖沓、作风不实、解决矛盾不力的干部加大约谈通报力度，对信访量最大、层次最多、人数最多、影响最坏的村居负责人、包村干部、联村领导进行约谈，严肃追究其信访矛盾解决不力的责任，切实形成一种“逆水行舟、不进则退”的信访工作氛围，倒逼干部担当作为，把矛盾化解在最基层。