“小伍，做好准备，马上跟我一起到江星村参加信访人卢某多次进京上访公开答复会。”一大早，镇纪委樊书记急匆匆地嘱咐我。

　　“这个信访人卢某是个较真的人，公开答复会能让他满意吗?”一路上，我心里直滴咕。

　　据了解，这个卢某从2016年就开始上访，我在镇纪委接访室都接访了多次。他要求将一处村级集体水库划归为其所在组里所有，但经过调查组多次调查，发现反映情况不实，不能支持其诉求。由于没达到自己的诉求，卢某多次赴京上访。

　　思索中，我们已经来到了江星村部会议室，江星村的100余名群众代表已早早赶到了村委会，整个会场座无虚席，连外面都挤满了人，今天他们是要听听镇里对卢某信访问题处理的“说法”!

　　“你们只知道包庇村干部，只相信村干部的话，总是用一纸回复糊弄我，我还要去北京上访。我既然实名举报了，就要跟你们较较真!”答复会一开始，举报人就愤愤地表态。

　　“卢老，我首先要给你学习下信访条例知识……”针对信访人一开始的“胡搅蛮缠”，派出所负责人立马“亮剑”。 “你多次赴京上访，我们对你没有采取任何措施，是考虑到你年事已高，想通过思想教育让你真正信服……”

　　“那为什么这个水库明明已经被国家征收了，村里也应没有所有权，凭什么有权承包出去?而这个水库地处我组范围我们却没有使用权?”卢某依旧大声地表达着自己的诉求与不解。

　　“水库的所有权属于黄石水库管理局，上世纪六七十年代，村里通过筑堤形成了一个水库，并每年给黄石水库管理局缴纳‘承包费’，这个历史事实说明村里取得了此处水库的经营权，所以水库虽然地处你们组，但是你们无权使用。”镇司法所负责人就政策方面对他进行当面宣传。“根据《宪法》、《物权法》、《土地管理法》等相关规定，你的信访诉求应不予支持。”

　　听到这里，有群众代表坐不住了，站起来大声说道：“老卢，你多次上访不是为江星村人民而访，是为了个人利益而上访，江星村人民会不会支持你?”

　　“不支持!”没想到话音刚落，全体群众代表一致大声回答，并引来阵阵掌声。

　　“老卢，你这么一大把年纪了花这个冤枉钱干什么?不如学我赶个集多卖几个油粑粑才是正道!”卢某的老伙计吴师傅也对他的行为很不满。

　　……

　　此时的卢某也意识到了自己的“胡搅蛮缠”引起了“民愤”，在群众的一片“指责”声中，他面红耳赤，羞愧得低下了头。

　　“话不说不清，理越辩越明。这次镇党委政府组织召开公开答复会，让相关部门与我面对面现场沟通，我也总算是把事情弄明白了。你们也帮我说了很多公道话，给了我台阶下，我很满意，也彻底信服了。”公开答复之后，卢某对调查组表示绝不再上访。

　　“公开是最好的防腐剂，也是化解矛盾的有效途径。公开答复让人民群众来评判，既让举报人消除疑虑，又让举报人信服，同时还村干部一个清白。”一次公开答复会成功化解了一起长达3年之久的信访积案，信访人卢某的转变让我深有感触。(慈利县龙潭河镇纪委 伍伟 邢倩)