“杨书记您好，感谢你们纪委帮我解决了困难。”在县人民医院门口，一年轻人向我打了个招呼。见我迟疑了一下，那年轻人微笑着走了。原来是他!我猛地想起来了。

　　那是今年上半年，我接到县纪委信访室转来的一份网络举报件。大致内容写的是，信访人在深圳打工期间，于2015年患了严重心脏病，2016年在长沙住院治疗，花光了他所有的积蓄。住院期间，他听人说，如果是城乡低保人员，住院的费用可以少很多，购买药品也有优惠。2016年年底，他向社区干部递交了申请，希望社区能给他评上低保。到今年年初，他还没有被评上低保。他声称自己在生命极度垂危之际，却得不到社会的任何关爱，向社区写的申请连回复也没有。社区干部的不作为让他感到绝望。

　　看完举报件，我立即向党委书记做了汇报。在办理相关手续后，我和纪检员小王决定先找信访人了解情况。

　　那天，信访人如约来到镇纪委谈话室。看得出，他脸色苍白，气喘吁吁，身体很不正常。

　　当问完他的基本情况后，他便开始向我们讲述他如何求医，如何治病的艰辛。随后话锋一转：“我害这么大的病，却得不到社会的一点关爱，医生说我这种心脏病人，是活不了多长时间的，既然社会不关心我，那么在我死之前，我绝不放过那些对我冷漠的人。不瞒你们说，我不会报复一般的人，我要报复就报复当大官的人。我为治病的事，找过县领导，我知道县长和分管文教卫的副县长他们的办公室在哪个位置。”

　　见他越讲越激动，我赶忙给他的杯子里加点热水，把他的话题引开。因为他是心脏病患者，根据办案安全要求，我和小王决定立即终止和他的谈话。

　　在简单安慰他几句后，便交待陪同的社区干部将他安全送回家去。

　　与信访人的见面，让我和小王越来越觉得问题的严重。脑海中许多对社会不满报复社会的案例不断浮现，一大批党员干部甚至领导干部被追责，就是因为没有在萌芽状态将矛盾解决。

　　我和小王决定，分两条腿走路。一是核查社区干部是否存在工作上的不作为。二是马上向党委汇报，让政府出面，对信访人给予关心关爱，及时将信访人那颗冰凉的心暖和起来。我和小王暗暗发誓，一定要将这个矛盾在我们这里消化。

　　很快，政府就行动了。党委书记高度重视，委派副书记带领民政所工作人员登门看望了信访人，并给信访人送去了临时救助款。民政部门也很快启动了对信访人的入户调查程序。通过调查，信访人自己没有住房，因病失去劳力，也没有固定的经济来源，认定符合城镇低保条件。我和小王也很快按程序对相关社区干部进行了问责处理。

　　当信访人拿到第一个季度的城镇低保金时，他告诉我，要我们纪委不要处分社区干部。看得出来，他那颗冰冷的心已经热过来了。我和小王那颗悬着的心也才放了下来。

　　......

　　看着那年轻人慢慢走远的背影，我为我和小王做了一件有意义的事而高兴。做为纪检干部，我们不仅打铁要自身硬，而且也必须铁肩担道义。(桑植县澧源镇纪委 杨国崔)