今年以来，湘西自治州纪委以化解信访积案专项行动为契机，深入农村、社区等基层一线，“零距离”解决纪检监察积信积访、重信重访和越级访中的突出问题。

　　据了解，州纪委监察局按照“带案下访、公开接访、家中走访”的“三访”要求，组织五个信访调研工作组，由委局领导带队，深入吉首、龙山、凤凰、花垣等9个县市(区)，对2016年1月至2017年3月收到的中央纪委、省纪委、州纪委转办交办件以及反映村(居)支两委干部信访情况进行大起底、大排查，掌握每件信访举报件的流转去向和处置情况。对已办理但未息访息诉的信访举报做到“五个清楚”，即：信访人基本情况清楚、反映的诉求和难点清楚、责任主体清楚、以往处理情况清楚、处理和化解具体措施清楚。并将未办理、未办结、未息访息诉的信访举报件分类统计，书面上报州纪委信访室。县市区纪委在与州纪委、乡镇(街道)纪委上下“对账”的基础上，对本辖区纪检监察信访举报件总量进行统计，并逐件注明是否已按谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结四类方式进行处置等。

　　今年初，州纪委制定印发了《2017年湘西自治州纪检监察系统化解信访举报问题“清仓见底”专项行动实施方案》，明确要求，州、县市(区)纪委按照“一件积案、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求，实行领导包案。该州各级纪检监察机关成立信访工作领导小组，建立“包案责任制”，把每一件信访事项都具体落实到每一位领导身上，“零距离”沟通以情解“心结”，有力推动了涉纪信访问题特别是一些疑难复杂问题的及时有效解决。

　　今年以来，全州各级纪检监察机关接受信访举报934件，立案376件，结案220件，党纪政纪处分227人。因化解信访积案不力，诫勉谈话党员领导干部6人、约谈84人、通报批评2人。