“平时在大厅办事是否方便，您认为有哪些地方需要继续改进？”慈利县零溪镇纪委书记一行来到社区院子里同群众一起闲聊，用“拉家常”的方式同群众开展民情恳谈，收集廉情信息。

近年来，零溪镇党委以“清廉大厅”建设为抓手，通过提升服务群众质效、狠抓清廉机制建设、打造廉洁文化阵地等举措，助推清廉建设走深走实、廉洁文化入脑入心。

提升服务群众质效

11月20日，村民刘某来到清廉大厅，只一会儿就办理好了2024年全家三口人的新型农村合作医疗保险，高兴地说：“群众到清廉大厅办事，高效快捷，再不需要找熟人了！”

建设好清廉大厅，是零溪镇党委政府开展党风廉政建设的重要举措。推行“引导办、帮代办、延时办、预约办”4项便民措施，用贴心地服务提升群众满意度。突出“一门办理、一窗受理、一站服务”三大环节服务机制，在大厅公示栏和微信公众号设置“办事流程扫一扫”和“政务信息一览表”，对办事依据、程序、收费标准以及办结时限进行公示，让权力在阳光下运行。为老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，由“上门服务小分队”上门服务，让群众感受到阳光般温暖，足不出户就能把事办好。

狠抓清廉机制建设

“第三季度，通过考核评比，褚真金同志被评为工作标杆，希望再接再厉，为清廉大厅建设增光添彩！”该镇清廉大厅窗口工作人员褚真金因成绩突出，受到了表彰。

优化完善《便民服务大厅清廉建设工作方案》，在首问责任、一次性告知、限时办结等制度落实方面进一步明确要求、压实责任。镇纪委不定期开展作风督查，及时纠正窗口工作人员在工作纪律、行为规范、仪容仪表等方面存在的问题，以查促管、以查促改、以查促防。开展“建设清廉大厅我承诺”活动，签订廉洁自律承诺书，引导全体工作人员时刻保持清醒头脑，加强自我约束。建立窗口人员季度考核机制，从业务水平、服务态度、服务业绩等方面开展评比，选树“清廉大厅”工作标杆并予以表彰，营造争先创优的浓厚氛围。

打造廉洁文化阵地

积极营造崇廉尚廉的浓厚氛围，在大厅醒目位置设置清廉标语，将电脑桌面统一设置为“清廉慈利”。举办廉政大讲堂，组织开展廉政知识大比拼、廉洁文化专题宣讲等活动。大力推进清廉书屋建设，并以此为平台定期开展廉政教育和学习活动，通过分享学习心得、交流学习成果，进一步推动干部职工廉政学习教育常态化。

“政务便民服务大厅被评为市级‘清廉大厅’样本，这既是对我们的肯定，也是对我们的鞭策。”零溪镇党委主要负责人介绍，下一步，该镇将深入推进“清廉大厅”建设，在营造清廉氛围、优化业务水平、提升服务效能等方面持续下功夫、求实效。