“我是贫困户，家里装了网线，全辉说好的我装网线的500块钱会退给我，为什么别人都退了，就我没退，这是我摘好几天的粽叶得来的钱，你们乡纪委一定要给我好好查查。”2019年11月1日，下坪村贫困户熊某气势汹汹的来到乡纪委状告该村文书。

　　“熊大姐，你别激动，既然你反映到我们纪委，我们一定会秉持群众利益无小事的原则查清事实真相，给你一个满意的答复”听了熊某的诉求，乡纪委接访人员如是回答。当天乡纪委就此问题线索立即成立专门调查组展开调查。

　　原来，下坪村全辉不仅是村文书，也是电信业务代理员，为加快村级信息化建设，下坪村早在2016年就拉动电信公司开始建设村内的光网线路建设，2017年到户均以508元每户的标准落实开户执行，县粮商局根据用户支持补助500元给电信用户，因配套资金没有及时落实到账户上，所以全辉先收取了农户资金。同段时间，村里为加快村级产业建设，引进长沙商人发展黑土鸡养殖项目，老板免费供应鸡苗，但是由全辉集中保育，保育费由领养农户自己出，所以就将安装网线的钱抵扣了贫困户的黑土鸡保育费，并对没有养殖黑土鸡的安装网线贫困户的安装网线费用进行了退回，因村里没有解释到位，从而引起了群众误会，认为鸡苗是免费发放，村干部私吞了部分贫困户的安装网线费用，引发了诸多不满。

　　“熊大姐，你看对我们的答复是否满意......”在调查清楚后，乡纪委当面给了熊某答复。

　　熊某笑意盈盈的说：“感谢你们，是我给你们添麻烦了，如果村里早点给我讲清楚，也不会引起这么大的误会”。

　　事后，乡纪委要求村里召开村民代表会议，将鸡苗保育费用进行公开公示，打消群众顾虑，消除群众误会。

　　农村干群关系是重要的人际关系和社会关系之一，是农村社会各项事业发展的基础。事实表明，村民对村务活动不了解，会有被“蒙在鼓里”的感觉，总是担心或怀疑干部立身不正、办事不公，从而形成许多误会。所以让群众知情、知根、知底，就会使过去因不公开造成的矛盾得以化解，群众对干部由误解变理解，由怀疑变信任，由反对变支持，促进基层干部与群众的感情沟通、思想沟通和工作目标上的协调一致。(芙蓉桥白族乡纪委 黄银萍)