“你们的调查很细致，还了老百姓一个明白，我对你们作出的答复非常满意”。12月5日，桑植县纪委监委四室胡荣主任一行二人，来到原淋溪河白族乡的信访人家中，面对面沟通回复查办情况。信访人对四室核查组的回复意见作出了非常满意的评价。

　　年初以来，县纪委监委四室始终坚持以扎实优良的工作作风，践行全心全意为人民服务的宗旨，把实实在在端正工作态度、实实在在开展调查活动、实实在在依规依纪处理贯穿于核查问题线索和化解信访矛盾全过程，赢得了人民群众的满意。

　　实实在在端正工作态度。四室有工作人员四名，在开展执纪审查、纪检干部监督工作的同时，还必须查办信访件，担负化解信访难题的重任。面对群众反映的问题线索，四室坚持认真分析，准确研判，精准施策。将问题线索分解，有重点，有针对性的核查，确保高效高质。

　　实实在在开展调查活动。面对信访对象反映的问题，事无俱细，四室都会认真调查，从不漏掉任何一个细节，从不忽略任何一个环节。力求对每一个问题的来龙去脉查得一清二楚。有时候为了查清一个问题，反反复复，来回奔波，从不叫苦叫累。工作人员翻山越岭，走村串户所展现的实实在在的工作态度，常常受到群众的夸赞。有一次，在天星山开展信访调查活动中，四室工作人员坚持调查，直到下午4点调查结束后才去吃中饭，周围的群众见状，特别心疼地说：“你们生活不规律，到时候胃会出问题的”。信访人见状，也是十分感动。其实在四室，像这种为了把工作落到实处而废寝忘食的情况早已是家常便饭。

　　实实在在依规依纪处理。在完成调查过程后，四室都会召开会议，仔细分析证据，全面综合社会影响，给出合理处理。对不属于业务内的问题线索，指明解决办法，确保信访矛盾得到化解。

　　四室扎实的工作作风，不仅深得群众的满意，而且取得了骄人的成绩。全年来，四室共受理各类问题线索 55件，办结查办案件18件，办结信访件48件。(桑植县纪委监委 杨国崔)