因专业水平、办案权限、工作力量等限制，导致乡镇纪委信访办理质量和群众满意度不太高，引起重复访、越级访等现象。为改变乡镇纪委单兵作战的被动局面，提高农村信访办理水平，维护好群众切身利益，桑植县纪委监委解放思想，创新思路，探索推行城乡一体化办理信访案件，取得良好成效。

　　一是加强领导，组建队伍。经县纪委监委摸底考察，从乡镇纪委、派驻纪检监察组、委机关抽调10余名业务能力强、群众经验丰富的高素质工作人员组成专门工作组，实行集中办公，统一接受领导和调度。9月6日，县纪委监委对工作组全体人员开展业务培训，明确工作任务，正式启动城乡一体化办理农村信访工作。

　　二是围绕大局，明确重点。当前正处于脱贫攻坚的决胜阶段，尤其桑植属于深度贫困县，是全省脱贫攻坚的主战场。因此，全县一体化信访办理重点是解决虚报冒领、贪污挪用、优亲厚友、以权谋私等扶贫领域存在的“雁过拔毛”式腐败问题，回应社会热点，强化监督执纪问责，为脱贫攻坚保驾护航。

　　三是轻重缓急，各个击破。对全县农村信访案件进行综合分析，科学研判，筛选一批群众反映强烈、问题线索具体的信访件，根据案情特点，因案施策，分组包案，采取兵团式作战办法，集中优势力量逐个消化处理。

　　自启动城乡一体化办理农村信访工作以来，工作组基本完成了第一批交办的全部4个信访件的调查处理，案件办理质量和效率大幅提升，为今后全县处理农村信访问题找到了新方法，积累了新经验。