为主动回应村(居)民关切，还群众百姓清楚明白，从源头上化解疑难复杂信访问题，浙江省杭州市桐庐县推出行政村(社区)疑难复杂信访公开答复。在征得被反映人同意后，以召开答复会的形式将调查结果适度公开，邀请被反映人所在村(社区)干部、党员代表、村(居)民代表、部分村(居)民以及所在乡镇(街道)纪检、信访、司法、“三资”管理等工作力量参与公开答复。

　　纪检监察组织受理群众来信来访

　　调查组走访群众，开展信访问题调查

　　查阅相关财务账册、台账资料等

　　就所反映信访问题进行现场核查

　　调查组进行集体分析研判

　　召开信访问题公开答复会

　　调查组报告调查情况

　　被反映人表态发言

　　与会人员现场提问后，调查组现场进行了答复

　　与会人员对答复会进行评议打分

　　(浙江省杭州市桐庐县纪委)