“杨书记，上次镇纪委给我的答复，我很满意。如果早这样答复，我就不会为上访白白搭上车费伙食费，花那些冤枉钱。把你们辛苦了，谢谢你们。”在街上与老陈相遇，老陈给我说着他的心里话。道别后，看着老陈远去的背影，我记忆中又想起了给他作信访答复的往事。

　　那是我调到镇里后刚担任纪委副书记不久。又赶上镇纪委书记请了产假，镇纪委的工作就由我临时主持。

　　一天，县纪委信访室通知我去取信访件。

　　等我把信访件取回来，与纪检员小王一起研究如何处理时，小王告诉我说，这是个老上访户，他反映的问题其实早就得到处理了，不知为什么，他反正不服气，老是到上面告。

　　经过进一步了解，如同小王说的那样，老陈的信访问题早在2013年就处理好了，并且是经过县委统战部、县审计局、县财政局、县经管局、县公安局经侦大队、镇人民政府联合调查组一起处理的。县纪委对县联合调查组的处理也多次进行了再调查再核实。按理说，这个信访件应该早就息访了。

　　可为什么，老陈总是拿着同样的信访件一次又一次地重复上访呢?这次居然还把信访件寄到省纪委去了，问题出在什么地方?

　　带着一系列疑问，我开始思考起来。

　　2013年的那次联合调查处理，对老陈反映的问题已经是面面俱到。处理也是合情合理，合法合纪，绝对是无可挑剔。如果是把前几次作出的处理意见再作一次重复处理，老陈肯定还是不会依从。如果不能彻底息访，重复这样的处理又有什么意义?

　　要解决问题，就要找到问题的根源。老陈对联合调查组作出的处理不服，肯定有他的原因。直接找老陈!我和小王不谋而合。

　　“你曾向什么单位反映过什么人的问题吗?”把老陈找来，我和小王便开始了询问。

　　“我这次向省纪委写信反映了我们村康支书的问题。”

　　“你反映了康支书哪些问题?”

　　“我反映康支书的问题主要的有这些。”老陈从他那个浅蓝色的资料袋里取出他的信访材料，照着上面写的内容给我们念了起来。

　　“一、我反映的是康支书贪污2010年巩固退耕还林成果资金35.53万元。...三十一、我反映的是给一组龙琼造假低保。”

　　三十一个问题，在县纪委信访室取来的信访件里，其实都有。让老陈给我们重复，主要还是想通过他自己的陈述，帮我们找到息访的突破口。

　　“你有什么具体要求吗?”

　　“我要求对我反映的这些问题给我一个一个作答复，还我一个明白。”

　　对老陈的询问，除了他给我们提出的“一个一个作答复”外，实在发现不了他不断重复上访的原因何在。

　　“看来，我们只有把他反映的三十一个问题给他作出答复后，再看他不息访的原因是什么了。”我和小王商量起顺藤摸瓜的对策来。

　　顺着这个思路，我和小王一头扎进联合调查组对老陈信访问题的调查卷宗里。

　　翻看原始单据复印资料、核对相关数据逻辑关系、查看当时处理情况的政策法纪依据、走访调查以前相关参与处理过该信访问题的当事人。

　　我和小王前后花了近半个月的时间，为给老陈作答复进行了充分的准备后，决定把老陈叫来了。

　　“关于你反映的‘康支书贪污2010年巩固退耕还林成果资金35.53万元’的问题，经县审计局审计核实，该资金已用于2.2公里田间道路硬化项目，故反映康支书贪污退耕还林资金35.53万元的问题不属实。”

　　......

　　“关于你反映的‘给一组龙琼造假低保’的问题。经核实，龙琼，女，生于1982年9月13日，系小田冲村四组，家庭人口1人。父亲病逝多年，母亲远嫁河北省石家庄市，本人是残疾，被母亲遗弃。她的状况符合城镇居民低保条件，不存在给龙琼造假低保的问题，反映的情况与实际不相符。”

　　从上午9点左右开始，一直到中午12点40分，我和纪检员小王轮番上阵，对老陈反映的三十一个问题一一进行答复。

　　答复完毕后，我问老陈：“你对我们今天给你作出的答复有什么意见没有?”

　　“你们的答复我满意，你们给我解释得清清楚楚，明明白白。对以前联合调查组的处理，我没意见。我这么多年上访，也只想你们这样详细地给我解释解释，让我弄明白究竟是怎么回事。我这个人是个怪脾气，我反映的问题一天不弄明白，我就一天也不会放手。只要把事情的真相搞明白了，也就没事了。你们现在可以放心了，我从此再也不会去上访了。”

　　不料，老陈的话，着实让我和小王有点惊讶。我们苦苦找寻让他息访的办法，没想到他自己表示要息访了。更让我们没想到是，就是这么一次详细的解释，竟然能把他重复了长达八年的信访之路给堵住。

　　半年很快就过去了。半年里，县委巡察组来过，市委巡察组来过，省委巡视组也来过，在各种各样公开接访面前，再也没有见到过老陈的身影。时间已经证明，老陈用自己的行动兑现了他“不再上访”那朴实的承诺。(桑植县澧源镇纪委副书记 杨国崔)